Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Apulainen käsittelee henkilötietoja. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Apulaisen asiakkaisiin ja muihin digitaalisten palveluiden loppukäyttäjiin. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää rekisteröitynä oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen apulainen.pro@gmail.com.

Mistä ja miten keräämme henkilötietoja?
Suurin osa käsittelemästämme henkilötiedoista on peräisin suoraan sinulta. Keräämme henkilötietojasi mm. seuraavissa tilanteissa: Kun tilaat meiltä palveluita. Kun tilaat meiltä palveluita, keräämme yhteystietosi sekä tarvittavat tiedot palvelun toimittamiseksi, kuten tiedot tilaamastasi palvelusta, palvelun kohteesta sekä odotuksistasi. Kun olet meihin yhteydessä. Keräämme henkilötietojasi kun otat meihin yhteyttä. Tallennamme lähettämäsi viestit ja mahdollisen palautteen sekä tiedot kommunikaatioon käytettävistä laitteista ja tavoista. Kun olemme sinuun yhteydessä tai saat meiltä markkinointia. Keräämme henkilötietojasi kun olemme sinuun yhteydessä eri kanavissa tai lähetämme sinulle markkinointia tai muuta viestintää. Lähetämme myös asiakkaillemme erilaisia palautekyselyitä varmistaaksemme, että palvelumme täyttävät asettamamme standardit. Keräämme henkilötietoja myös mainonnan ja myynnin tehokkuuden mittaamiseksi. Kun käytät digitaalisia palveluitamme. Hyödynnämme verkkosivuillamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita kerätäksemme tietoja verkkopalveluidemme käytöstä sekä mitataksemme kävijämäärijä. Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla kerättyjä tietoja voidaan hyödyntää myös mainonnan kohdentamiseen muissa, Apulaisen ulkopuolisissa palveluissa. Ulkopuoliset tiedon lähteet. Keräämme henkilötietoja myös ulkopuolisista tietojen lähteistä esimerkiksi myynnin kohdentamiseksi.

Millaisia tietoja käsittelemme?
Käsittelemme erilaisia henkilötietoryhmiä monenlaisiin tarkoituksiin. Käsittelemämme henkilötiedot koostuvat seuraavista ryhmistä: Perus- ja yhteystietosi, kuten etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tiedot tilauksistasi ja ostoistasi, kuten asiakasnumero, laskutustiedot, tiedot käytetyistä maksutavoista, tilaushistoria, yhteydenottosi asiakaspalveluumme sekä tiedot osallistumisestasi erilaisiin kilpailuihin. Tiedot verkkosivujemme. Muut palveluiden käytöstä ja mainonnasta kerätyt tiedot, kuten käyttäjäprofiili, kiinnostuksen kohteet sekä antamasi suostumukset ja luvat. Keräämme tiettyjä tietoja automaattisesti kun käytät palveluitamme, kuten verkkosivustojamme. Nämä tiedot kertovat esimerkiksi kuinka käytät palveluitamme, kuinka kauan vierailusi kestää sekä milloin käytät palveluitamme. Näitä tietoja hyödynnetään myös mainonnan kohdentamiseen. Nämä tiedot koostuvat pääosin erilaisista teknisistä tiedoista, kuten IP-osoitteesi, käyttämäsi selaimen tai mobiililaitteen malli ja versio.

Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojasi?
Kun käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi jossa olet osapuolena tai tällaisen sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi. Kun tilaat meiltä erilaisia palveluita, käsittelemme henkilötietojasi palvelun toteuttamiseksi. Tarvitsemme esimerkiksi laskutustietojasi sekä yhteystietojasi palvelun toimittamiseksi. Kun käsittely on tarpeen meihin soveltuvan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi. Tietyissä tilanteissa meihin soveltuva lainsäädäntö velvoittaa meitä käsittelemään henkilötietojasi. Säilytämme esimerkiksi laskutustietoja kirjanpito- ja verotusta koskevan sääntelyn noudattamiseksi. Kun olet antanut suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn. Tarvitsemme esimerkiksi suostumuksesi uutiskirjeiden lähettämiseen sekä kohdennetun mainonnan näyttämiseen erilaisten mainontaan liittyvien kumppaneidemme toimesta. Kun henkilötietojen käsittely on tarpeen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi. Kun nojaamme oikeutettuun etuun, meillä on yleensä voimassaoleva asiakassuhde ja varmistamme, että henkilötietojen käsittely on tarpeellista ja oikeasuhtaista. Tilastointi ja analytiikka. Keräämme ja tilastoimme tietoja palveluidemme käytöstä esimerkiksi mainonnan ja viestinnän tehokkuuden arvioimiseksi ennustaaksemme tulevaa myyntiä sekä kehittääksemme palveluita paremmiksi. Uusien palveluiden kehittäminen. Keräämme henkilötietoja esimerkiksi mielenkiinnon kohteistasi sekä palveluiden käytöstä, jotta voimme tarjota sinulle uusia palveluita, joista olet todennäköisesti kiinnostunut aiemman käyttäytymisesi perusteella. Tietoturvan toteuttaminen sekä petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen. Estääksemme virhetilanteita ja väärinkäytöksiä, keräämme erilaisia lokitietoja palveluidemme käytöstä. Näiden lokitietojen avulla pyrimme esimerkiksi tunnistamaan poikkeamia palveluissamme.

Asiakaspalvelu ja viestintä. Käsittelemme henkilötietojasi vastataksemme esimerkiksi lähettämiisi viesteihin ja yhteydenottoihin. Samoin tarvitsemme henkilötietojasi viestiäksemme sinulle palveluihimme liittyen. Suoramarkkinointi tietyissä tilanteissa. Kohdistamme sinulle mainontaa esimerkiksi silloin, kun mainonta liittyy asemaasi yrityksessä ja voimme olettaa palveluidemme olevan kiinnostavia työtehtäviisi liittyen. Samoin voimme lähestyä sinua markkinoinnilla silloin kun olemme saaneet yhteystietosi aikasemmin tapahtuneen palveluoston yhteydessä. Sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin tämän tietosuojaselosteen kohdan 7. mukaisesti.

Luovutammeko henkilötietojasi kolmansille osapuolille?
Vaikka teemmekin paljon itse, hyödynnämme toiminnassamme Apulaisen ulkopuolisia palveluntuottajia myös henkilötietojen käsittelyyn liittyen. Alta löydät listan niistä vastaanottajien kategorioista, joille henkilötietojasi voidaan luovuttaa. Pyrimme sopimuksissamme sitouttamaan vastaanottajat käsittelemään henkilötietoja vain ja ainoastaan Apulaisen lukuun. Markkinointikumpanit. Siirrämme henkilötietoja erilaisille markkinointikumppaneille mainoskampanjoiden toteuttamiseksi sekä mainonnan kohdentamiseksi. IT- ja konesalipalveluiden tarjoajat. Käytämme toiminnassamme erilaisia IT-järjestelmiä sekä konesalipalveluita, joiden ylläpidon vuoksi on tarpeen luovuttaa tiettyjä henkilötietoja myös ulkopuolisille palveluntarjoajille. Analytiikka- ja optimointikumppanit. Hyödynnämme palveluissamme erilaisia analytiikka- ja optimointikumppaneita, joiden kanssa jaamme tietoja palveluidemme toimivuuden ja kehityksen varmistamiseksi.

Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolelle?
Pyrimme säilyttämään ja käsittelemään henkilötietojasi pääsääntöisesti EU/ETA-alueella. Joissain tilanteissa kuitenkin henkilötietojasi saatetaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Tällaisissa tapauksissa varmistamme aina, että siirrot tapahtuvat lainmukaisesti ja että henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan riittäviä suojatoimenpiteitä. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat esimerkiksi EU:n komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet sekä Privacy Shield -järjestelyt. Jos haluat lisätietoja siitä, miten ja millä perusteilla henkilötietojasi siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, voit olla yhteydessä meihin yhteystietojemme kautta.

Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Pyrimme myös minimioimaan henkilötietojesi käsittelyn tarvetta. Käsittelemme tiettyjä henkilötietoja niin kauan kuin kyseisen sopimuksen täytäntöönpano edellyttää. Tämän jälkeen säilytämme henkilötietoja vielä niin kauan kuin se on tarpeen mahdollisten reklamaatioiden ja muiden jälkikäteisvelvoitteiden hoitamiseksi. Osa henkilötiedoista saatetaan kuitenkin säilyttää pidempään lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja verotuslain, mukaisesti. Henkilötiedot, joita käsittelemme suostumuksen perusteella, säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa. Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta.

Mitkä ovat oikeutesi rekisteröitynä?
Sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi käsittelyyn liittyen. Alla on lueteltu tärkeimmät oikeutesi: Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi. Sinulla on oikeus saada pääsy niihin henkilötietoihin, joita me sinusta käsittelemme. Oikeus pyytää virheellisten tietojen oikaisua. Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan sinusta virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot. Oikeus vastustaa tiettyä käsittelyä. Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Oikeus tietojen poistamiseen. Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Oikeus peruuttaa suostumus. Mikäli henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä yhteystietojemme kautta. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin yhteystietojemme kautta. Voimme pyytää sinua tarkentamaan pyyntöäsi ja varmistamaan henkilöllisyytesi ennen pyynnön käsittelyä. Lisäksi voimme periä hallinnollisia kustannuksia, mikäli pyyntösi ovat selvästi perusteettomia tai kohtuuttomia. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsoit, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle siitä, että henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vastaisesti.

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti palveluidemme toteuttamiseksi sekä kehittämiseksi. Hyödynnämme henkilötietojasi myös markkinoinnin ja viestinnän toteuttamiseksi sekä mainonnan kohdentamiseksi. Lisäksi käsittelemme henkilötietojasi oikeutettujen etujemme toteuttamiseksi sekä meihin soveltuvien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Sinulla on oikeus vaikuttaa siihen, miten ja millä perusteilla käsittelemme henkilötietojasi.

Miten suojaamme henkilötietojasi?
Pyrimme kaikin mahdollisin tavoin suojaamaan henkilötietojasi. Tämän takaamiseksi käytämme erilaisia teknisiä ja organisatorisia suojausmenetelmiä, kuten palomuureja, salaustekniikoita, turvallisia tiloja sekä pääsynhallintajärjestelmiä. Käytämme myös turvallisia yhteyksiä salattujen yhteyksien varmistamiseksi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan tietoturvaamme ja pidämme henkilötietosi luottamuksellisina. Lisäksi koulutamme henkilökuntaamme säännöllisesti henkilötietojesi käsittelyn turvaamiseksi.

Ota yhteyttä!

Jos sinulla on mitä tahansa kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat hyödyntää oikeuksiasi rekisteröitynä, voit olla yhteydessä meihin. Sähköpostiosoite: apulainen.pro@gmail.com.